特定商取引法に基づく表記
販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
代金(対価)の支払方法・受け付け可能な決済手段
クレジットカード（Visa/Master/JCB/AMEX/Discover/Diners Club/Paypal）払い、コンビニ・ATM（ネットバンキングを含む）払い、日本国内の銀行振込がご利用いただけます。
支払時期
（1）クレジットカード払いの場合
請求先情報の入力画面にて、クレジットカード払いにおける必要情報を入力し、購入確定時に与信処理および決済を行います。
（2）コンビニ・ATM払いの場合
チケットのお申込み後にお支払い案内メールをお送りします。お支払案内メールに記載されているお支払期限内に代金をお支払ください。
（3）銀行振込の場合
請求書をお送りいたしますので、請求書記載の振込先に、お支払期限内に代金をお支払いください。
決済期間
クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、国内の銀行振込の場合は期限内にお振り込みいただく必要があります。
販売価格
各商品ページに記載の金額
役務または商品の引き渡し時期
チケット：決済手続き後、メール送信を行うことでチケット引渡が完了します。
商品：決済手続き後、速やかにお渡しまたは発送いたします。注文は遅くとも 3 ～ 5 営業日以内に処理され、商品は 14 日以内に到着します。注文後すぐにご利用いただけます。
追加手数料等の追加料金
・配送料（一律1,000円/箱など、商品ごとに定める）
・手数料（コンビニ決済：100円など、商品ごとに定める）
交換および返品（返金ポリシー）
チケット：商品の性質上、原則としてお客様都合による、商品の返品・キャンセルはお受けしておりません。
＜お客様都合の返品・交換の場合＞
発送処理前の商品：ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。発送処理後の商品：未開封の商品は、商品到着後 10 日以内に担当者（電話番号：090-3300-3052）にご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。電話に出られない場合がありますので、その際はメッセージなどをお送りください。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。ただし、商品に落丁・乱丁などの不都合があった場合、現品を以ってお取替えさせていただきます。
＜商品に不備がある場合＞当社の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずは担当者（電話番号：090-3300-3052）までご連絡ください。電話に出られない場合がありますので、その際はメッセージなどをお送りください。
イベント中止等に伴う払い戻し
イベント主催者の事情または不可抗力等によってイベントが中止となり、イベント主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合、所定の期間内に限り払い戻しを行います。 ただし、注文情報の紛失等によりご本人様確認が取れない場合、払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金のみとなり、コンビニ等の決済手数料の返金は致しかねます。 なお、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
事業者の名称および連絡先会社名
株式会社トーチ
代表者・運営統括責任者・連絡先
佐野和哉
所在地
〒0600041 北海道 札幌市中央区大通東7-12-63-403
電話番号
090-3300-3052
メールアドレス
hello@torch-inc.jp